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25 rue de Pontaniou
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bonjour@the-blob-lab.fr
02 56 69 74 92

Questions fréquentes

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PhycoProtect

Quel est le goût de PhycoProtect ?

Phycoprotect a un goût léger et agréable grâce à son arôme naturel bio de pomme. La phycocyanine, naturellement neutre, laisse toute la place à la saveur subtilement fruitée de la pomme. Ce goût discret en fait un produit facile à consommer, seul ou mélangé à une boisson.

Commandes et livraisons

Quels sont les délais de livraison ?

Commandes du lundi au jeudi :

  • Pour toute commande passée avant 15h, votre colis est expédié le jour même.
  • Pour les commandes passées après 15h, l'expédition se fait le lendemain.

Commandes le vendredi :

  • Pour toute commande passée avant 15h, votre colis est expédié le jour même.
  • Les commandes passées après 15h sont expédiées le lundi suivant.

Commandes le samedi ou dimanche :

  • Toutes les commandes passées durant le week-end sont expédiées le lundi.
Commandes et livraisons

Que faire si mon colis est indiqué comme livré mais que je ne l'ai pas reçu ?

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, il est possible qu'une anomalie logistique indépendante de notre volonté soit survenue. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Voici les étapes à suivre :

  1. Vérifiez si le colis a été déposé chez un voisin ou au gardien de votre immeuble.
  2. Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email service-client@the-blob-lab.fr.
  3. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
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