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Questions fréquentes
Consultez notre Centre d’Aide ou contactez nous à bonjour@the-blob-lab.com pour toutes questions.
Que faire si mon colis est indiqué comme livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, il est possible qu'une anomalie logistique indépendante de notre volonté soit survenue. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Voici les étapes à suivre :
- Vérifiez si le colis a été déposé chez un voisin ou au gardien de votre immeuble.
- Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email service-client@the-blob-lab.fr.
- Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
La cure PhycoGlow peut-elle aider à prévenir les problèmes de peau comme l'acné ?
Oui, PhycoGlow, qui combine phycocyanine et zinc, peut être bénéfique pour la santé de la peau, y compris les peaux sujettes à de l'acné. Voici comment ces deux éléments agissent ensemble :
Action antioxydante : En tant qu'antioxydant naturel, la phycocyanine protège les cellules de la peau contre les dommages causés par les radicaux libres, contribuant ainsi à prévenir le vieillissement prématuré et à maintenir une peau saine. Le zinc, quant à lui, joue un rôle clé dans la protection cellulaire et la régénération de la peau, renforçant cette action antioxydante.
Soutien du système immunitaire : La combinaison de phycocyanine et de zinc contribue à réguler le système immunitaire, renforçant ainsi la capacité de l'organisme à lutter contre les bactéries responsables de l'acné. Un système immunitaire équilibré est essentiel pour protéger la peau contre les infections.
PhycoGlow peut donc être un allié précieux pour améliorer la santé de votre peau sujette à l'acné, mais il ne remplace pas un traitement spécifique en cas d'acné sévère. En cas de problèmes persistants, consultez un dermatologue.
Quelle est la politique de retour et de remboursement ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner vos produits.
Conditions de retour :
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Les produits doivent être en bon état, dans leur emballage d’origine, complets, non ouverts, non utilisés, et correctement protégés.
Procédure :
- Informez-nous de votre intention de retourner un produit en envoyant un email à service-client@the-blob-lab.fr
- Retournez les produits à l'adresse suivante :
- SupplyWeb / The Blob Lab, 4 rue Newton, 14120 Mondeville
Remboursement :
- Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de votre réclamation.